售货员王彩凤，话比秋风凉，对人常皱眉，顾客称她是山刺梅。经学习，提高了思想觉悟，改变了服务态度，热心送货上门。一天，她去下江湾，求一位老大爷划船摆渡，老大爷是奉队长委派来接没见过面的先进售货员王彩凤。山刺梅巧遇曾经慢待过的顾客老大爷。老大爷故意难为山刺梅，原来山刺梅就是先进售货员王彩凤。[1]
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